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Liste des commentaires Europ'Immobilier :
- Chère Mathilde ROUX, Nous sommes désolés de votre surprise du fait du coût d'une estimation chez nous. Tout d'abord en ce qui concerne la loi Hoguet, rien ne nous interdit de facturer une estimation du moment que, comme le reste de nos tarifs, elle soit clairement affichée et expliquée, ce qui est le cas concernant notre agence. D'autant que lors de notre échange pour cette demande d'estimation, nous vous avons clairement et dès le départ informé de nos tarifs, qui à l'inverse de la plupart des notaires, par exemple, qui peuvent facturer jusqu'à 200€, nous ne sommes qu'à 50€. Et cette somme qui ne justifie pas même le temps passé, ne vous a, en l'espèce, pas été facturée puisque vous n'avez pas souhaité de rendez-vous. Ensuite, nous vous avons clairement expliqué pourquoi nous facturons CERTAINES estimations. En effet, une estimation est un avis de valeur officiel, opposable aux tiers et aux administrations (juridiques, sociales, fiscales…), et qui demande donc du temps et des compétences. Ainsi nous avons bien précisés que nous ne facturons que certaines estimations, notamment celles dont il n'y a pas de projet de vente concret par la suite comme par exemple pour des estimations dites de complaisances, pour évaluer une succession, rachat de part du conjoint suite à une séparation ou encore idée de prix à la suite d'une construction neuve ce que vous nous aviez confirmé être votre cas. Et dans tous les cas lorsqu'il y a mise en vente dans notre agence par la suite, nous déduisons systématiquement la facture, ce que nous vous avons bien expliqué aussi. Nous tenons également à vous préciser que bien que nombre d'agences réalisent toute estimation gratuitement, cela n'en fait pas pour autant une règle de droit officiellement établie. En l'espèce nous sommes amenés à réaliser plus de 90 estimations par an en moyenne. A raison d'une heure de rendez-vous pour prendre connaissance en détail du bien en question, une heure de plus pour établir l'estimation puis un nouveau rendez-vous de 30min pour vous rendre l'estimation avec toutes les explications nécessaires. Sachant qu'en moyenne 6 à 7 estimations sur 10 ne débouchent sur aucun projet de vente, cela peut donner une idée du temps passé par notre équipe, sans réel retour derrière (ce qui pourrait amener l'envie de ne pas faire d'estimation sérieuse). Nous nous investissons entièrement pour aider nos clients dans leur projet immobilier et avons donc choisi de nous investir encore d'avantage pour nos clients dont le projet est en cours voir même urgent. Ainsi, facturer des estimations dont un projet de vente et/ou de location n'est pas d'actualité, incite notre équipe à s'investir tout autant. Nous avons à cœur de faire notre travail du mieux possible et en voulons pour preuve tous les autres commentaires positifs laissés par nos clients. Nous espérons que vous avez pu faire l'estimation que vous souhaitiez, et restons à votre entière disposition dans le cas où vous auriez besoin de nos services à l'avenir. Bonne continuation.
- Je recommande sans hésiter.
- Nous avons vendu notre maison à Chaumes en Retz en une visite avec Mr Vincendeau. Très bonne agence, très sérieuse.
- Agence et agents immo au top. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. De grands professionnels !
- Un personnel très sympathique et très efficace. Un grand merci à M. VINCENDEAU pour son efficacité, son aide et sa sympathie. Je recommande cette agence sans aucune hésitation !
- Je recommande cette agence, surtout shanna qui est très à l'écoute du client, cherche toujours une solution pour ses clients, très sympathique, disponible, souriante, compréhensive. Merci shanna, nous sommes très content de notre acquisition et de ton aide.
- #merci. Lucille.
- Une agence très professionnelle. Le personnel est très gentil et très efficace. Je recommande vivement. Je voulais remercier tout particulièrement Mr Vincendeau.
- Accueil, réactivité et professionnalisme. Une adresse à partager.